Taux de conversion, en quoi cela consiste-t-il ?
Le taux de conversion est un pourcentage résultant du rapport entre les actions réalisées par les visiteurs d’un site à la suite d’une campagne marketing et le nombre total d’internautes touchés par la campagne en question. Concrètement, si l’objectif de votre campagne marketing est l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter, etc., on va s’intéresser à tous les internautes qui ont réalisé l’action souhaitée. Le taux de conversion fait partie des indicateurs clé de performance (KPI) dont l’objectif est de mesurer la performance d’une campagne marketing à savoir combien de personnes ont accompli l’action souhaitée. Le calcul du taux de conversion, des fonctionnalités de votre site par exemple, permet de manière plus globale de suivre quotidiennement son efficacité et de pouvoir l’améliorer sans cesse. En somme, le taux de conversion permet de mesurer la performance d’une campagne publicitaire, d’un site internet ou d’une page contenant un call-to-action. Comment augmenter son taux de conversion ? Il suffit de s’assurer :
- de la cohérence entre la promesse de vente et les attentes des visiteurs.
- que les visiteurs qui viennent sur votre site représente une cible qualifiée.
- que le processus d’achat est le plus simple possible pour favoriser l’achat ou toute autre action souhaitée.
- le rapport entre le bénéfice et l’effort à fournir